FORTALEZA — Uma máquina de lavar recém-comprada começou a trepidar, fazer barulho intenso e se deslocar pela área de serviço durante a centrifugação. A consumidora precisou interromper o ciclo para impedir que o aparelho avançasse pelo ambiente.
O caso foi relatado em uma reclamação pública, em fevereiro de 2025. Segundo a moradora, o movimento acontecia mesmo quando havia poucas roupas no tambor. A explicação apareceu durante a avaliação da instalação: os parafusos de transporte ainda estavam instalados.
Essas peças ficam na parte traseira de alguns modelos, especialmente nas lavadoras de abertura frontal. Elas mantêm o conjunto do tambor imobilizado durante a entrega, protegendo o equipamento. Antes do primeiro uso, porém, devem ser removidas conforme as orientações do manual.
Após a retirada dos parafusos, o funcionamento da máquina voltou ao normal. Com as peças mantidas no lugar, a lavadora pode vibrar, produzir ruídos fortes e se deslocar durante a centrifugação.
O que verificar na instalação
Se uma máquina recém-instalada começar a andar, a orientação é interromper o funcionamento e consultar o manual para localizar os parafusos de transporte. A Samsung recomenda utilizar a chave fornecida com o aparelho, guardar as peças para uma futura mudança e instalar as tampas nos orifícios depois da remoção.
A vibração também pode ter outras causas. Piso desnivelado, pés mal ajustados e roupas concentradas em um lado do tambor são situações que podem provocar ruídos ou deslocamento durante a centrifugação.
A checagem deve seguir as instruções específicas do modelo. Se o problema continuar depois dessas verificações, o consumidor pode procurar o suporte do fabricante.
